Quel CRM utilisez-vous ?


(sarah) #1

Hello les Gladiacteurs !

Utilisez-vous un CRM pour votre entreprise ? Si oui lequel recommandez-vous ? Comment celui-ci est bénéfique pour votre activité ?

N’hésitez pas à inviter des personnes qui en savent plus via le bouton “Inviter”


(Philippe) #2

Hello,

chez nous on utilise et commercialise le logiciel SageCRM - il nous aide à structurer notre activité commerciale (vente et installation de logiciels), la gestion de nos clients et la hotline sur nos logiciels.

Recommandez un CRM ce n’est pas toujours simple, ça dépend souvent des autres logiciels déjà en place et du secteur d’activité de la société qui cherche à s’équiper, mais il existe de nombreuses solutions : le choix est vaste.

L’important c’est de comprendre la philosophie de l’outil et d’en tirer un bénéfice : l’outil en soit est le support de la stratégie, ce n’est pas toujours le plus important.

je serai curieux d’avoir des retours d’utilisateurs Gladiacteurs sur leurs expériences avec un logiciel CRM.


(sarah) #3

Merci @LIMAPhilippe :wink:

Vous pouvez inviter des personnes pour participer à ce sujet via le bouton “Inviter” ci-dessous en attendant :blush:


(ChristopherVS) #4

Bonjour à vous,

J’utilise Sellsy basé à La Rochelle il me semble, bon rapport qualité prix. J’utilise le bloc commercial qui me permet de suivre mes opportunités clients assez précisément. (Opportunités remportées, perdues, en cours), peut rassurer le commercial dans les cycles de vente long, il identifie rapidement le potentiel de CA à concrétiser. Meme s’il est perfectible en version mobile (iPad Pro) et qu’il y a quelques incompatibilités d’utilisation avec safari, je m’y suis fait assez rapidement et le service client est réactif. Des blocs complémentaires sont accessibles (compta, facturation…) mais nous ne les utilisons pas pour le moment. Le % de concrétisation des affaires permet d’avoir une estimation de CA pondéré, sans être une science exacte cela permet de dégager des tendances… à l’écoute de vos retours également. Christopher